الشروط والأحكام لمنصة AbjadEnglish
آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026
1. المقدمة
مرحبًا بك في AbjadEnglish.
تقدم AbjadEnglish خدمات تعليمية رقمية تهدف إلى مساعدة الأطفال والطلاب على تعلم اللغة الإنجليزية من خلال الدروس التفاعلية، والتمارين، والمفردات، والمسارات التعليمية العامة ومسارات المناهج الدراسية، والأنشطة التعليمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بحسب الميزات المتاحة.
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام الموقع والتطبيق والخدمات المرتبطة بهما، بما يشمل الحسابات والاشتراكات المدفوعة ورموز التفعيل والمحتوى التعليمي.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة أو شراء اشتراك.
باستخدام المنصة، يوافق المستخدم على هذه الشروط، مع مراعاة المتطلبات المتعلقة بالأهلية والموافقة النظامية. وإذا كان المستخدم طفلًا أو لا يملك الأهلية النظامية اللازمة، فيجب أن تتم الموافقة والإجراءات المطلوبة من خلال ولي الأمر أو الممثل النظامي بحسب ما يقتضيه النظام.
2. التعريفات
لأغراض هذه الشروط، يكون للمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمامها:
- المنصة: موقع وتطبيق AbjadEnglish والخدمات المرتبطة بهما.
- الجهة المشغلة: المؤسسة أو الجهة النظامية التي تدير المنصة وتقدم خدماتها.
- المستخدم: كل شخص يستخدم المنصة، بما في ذلك الطالب وولي الأمر وصاحب الحساب الإداري.
- ولي الأمر: الشخص المخول نظامًا بالإشراف على الطفل أو التصرف نيابة عنه عند الاقتضاء.
- الحساب: الحساب الإلكتروني الذي يُنشأ للوصول إلى خدمات المنصة.
- المحتوى التعليمي: الدروس والتمارين والأسئلة والمفردات والاختبارات والصور والصوتيات والملفات وغيرها من المواد التعليمية المتاحة عبر المنصة.
- الاشتراك: الباقة المدفوعة التي تمنح المستخدم حق الوصول إلى مزايا محددة خلال مدة معينة.
- رمز التفعيل: رمز يُستخدم لتفعيل اشتراك أو إتاحة مزايا وفق الشروط المحددة له.
- الذكاء الاصطناعي: الأدوات التقنية المستخدمة لدعم إنشاء المحتوى أو الأنشطة أو الميزات التعليمية.
3. الأهلية واستخدام الأطفال
تستهدف AbjadEnglish الأطفال والطلاب، ويجب أن يخضع استخدام الطفل للمنصة للإشراف المناسب من ولي الأمر أو الممثل النظامي، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
يتعهد المستخدم أو ولي الأمر، بحسب الأحوال، بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل، وعدم استخدام بيانات شخص آخر دون تصريح أو مسوغ نظامي.
ويجب تقديم الموافقات اللازمة لإنشاء الحساب ومعالجة البيانات الشخصية عندما يتطلب النظام ذلك.
لا يجوز استخدام المنصة بطريقة تخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
4. إنشاء الحساب وأمنه
قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب وتقديم بيانات التسجيل اللازمة.
يلتزم المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ومحدثة.
- المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول.
- عدم مشاركة الحساب أو رموز الوصول بطريقة تخالف شروط الاشتراك.
- إبلاغ الجهة المشغلة عند الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.
- عدم محاولة الوصول إلى حسابات المستخدمين الآخرين أو بياناتهم.
- عدم محاولة تعطيل المنصة أو تجاوز وسائل الحماية أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمتها.
يجوز اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية الحسابات والأنظمة عند وجود مؤشرات معقولة على استخدام غير مصرح به، مع مراعاة الحقوق والإجراءات النظامية ذات الصلة.
5. الخدمات التعليمية
قد تشمل خدمات AbjadEnglish، بحسب الميزات المتاحة:
- دروسًا تفاعلية لتعلم اللغة الإنجليزية.
- مسارات تعليمية عامة ومسارات مرتبطة بالمناهج الدراسية.
- محتوى مناسبًا للصف الدراسي أو المستوى التعليمي.
- أنشطة القراءة والاستماع والكتابة والتحدث.
- التدريب على النطق والترديد الصوتي.
- المفردات والبطاقات التعليمية وبنك الكلمات الشخصي.
- اختبارات تحديد المستوى ومراجعة الدروس.
- النقاط والإنجازات والتحديات ولوحات الترتيب.
- محتوى وأنشطة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- ميزات تعليمية إضافية قد تُتاح مستقبلًا.
قد تختلف الميزات المتاحة بحسب نوع الحساب والاشتراك والمرحلة التعليمية وإصدار المنصة.
6. المحتوى التعليمي والذكاء الاصطناعي
تهدف المنصة إلى دعم تعلم اللغة الإنجليزية وتوفير فرص للتدريب والممارسة.
قد تستخدم بعض الميزات الذكاء الاصطناعي لإنشاء أسئلة أو تمارين أو أنشطة تعليمية من ملفات أو محتوى دراسي، أو لدعم بعض أنشطة القراءة والاستماع والكتابة والتحدث.
يقر المستخدم بما يلي:
- قد يحتوي المحتوى المنشأ آليًا على أخطاء أو يحتاج إلى مراجعة.
- قد تتغير الأنشطة أو النتائج بحسب النظام التقني المستخدم.
- لا تضمن المنصة تحقيق درجة معينة في اختبار مدرسي أو اختبار معياري.
- تعتمد النتائج التعليمية على مستوى الطالب وممارسته وانتظامه وعوامل أخرى.
- لا يُعد المحتوى بديلًا عن التوجيه التعليمي المتخصص عند الحاجة.
نبذل جهودًا معقولة للمحافظة على جودة المحتوى ودقته، دون تقديم ضمان مطلق بخلو جميع المواد من الأخطاء.
7. الحساب المجاني والاشتراكات المدفوعة
قد توفر المنصة محتوى مجانيًا ومحتوى يتطلب اشتراكًا مدفوعًا.
تحدد المنصة المزايا المتاحة للحساب المجاني وعدد الدروس المجانية وفقًا لما يظهر للمستخدم في المنصة.
وتوضح صفحة الاشتراكات تفاصيل الباقات المدفوعة، بما يشمل:
- السعر.
- مدة الاشتراك.
- المزايا المشمولة.
- حدود الاستخدام، إن وجدت.
- تاريخ بدء الاشتراك وانتهائه.
- شروط التجديد أو الإلغاء، بحسب نوع الباقة.
يجب أن يتمكن المستخدم من الاطلاع على تفاصيل الباقة والسعر والشروط ذات الصلة قبل إتمام عملية الشراء.
ولا يمنح الاشتراك المستخدم حقًا في مزايا تتجاوز ما هو موضح للباقة التي اشتراها.
8. الأسعار والضرائب والخصومات
تُعرض الأسعار بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يجب توضيح السعر النهائي والضرائب والرسوم المطبقة، إن وجدت، قبل إتمام عملية الشراء.
قد تتغير أسعار الباقات المستقبلية، مع مراعاة الشروط التي وافق عليها المستخدم عند شراء اشتراكه والحقوق التي يقررها النظام.
إذا قدمت المنصة خصمًا أو عرضًا ترويجيًا، فسيتم توضيح شروطه ومدته والسعر المطبق عند الشراء.
ولا يجوز الجمع بين العروض أو الخصومات إلا إذا سمحت شروط العرض بذلك.
9. الدفع الإلكتروني
تُنفذ المدفوعات من خلال بوابة الدفع المعتمدة في المنصة، مثل ميسر، أو أي مزود آخر قد تعلنه المنصة مستقبلًا.
يلتزم المستخدم باستخدام وسيلة دفع مصرح له باستخدامها وتقديم المعلومات اللازمة لإتمام المعاملة.
قد تتطلب عملية الدفع موافقة البنك أو مزود الدفع أو إتمام إجراءات تحقق إضافية.
لا يُعد طلب الاشتراك مكتملًا إلا بعد تأكيد الدفع وتفعيل الاشتراك وفق آلية المنصة.
إذا تم خصم مبلغ دون تفعيل الاشتراك، فيمكن للمستخدم التواصل مع الدعم لمراجعة العملية ومعالجتها.
تخضع معالجة بيانات الدفع لشروط مزود الدفع وسياساته، بالإضافة إلى الأنظمة المعمول بها.
10. مدة الاشتراك والتجديد
توضح صفحة الاشتراك ما إذا كانت الباقة تنتهي تلقائيًا عند انتهاء مدتها أو تتضمن تجديدًا تلقائيًا.
إذا كانت الباقة تتضمن تجديدًا تلقائيًا، فيجب توضيح ذلك للمستخدم وشروطه قبل إتمام الشراء.
يمكن للمستخدم إلغاء التجديد وفق الآلية المتاحة في حسابه أو من خلال التواصل مع الدعم عند الحاجة.
عند إلغاء التجديد، يتوقف التجديد المستقبلي، ويستمر الوصول إلى المزايا المدفوعة حتى نهاية المدة التي سبق دفع قيمتها، ما لم ينطبق حكم نظامي أو شرط تعاقدي مشروع يقتضي خلاف ذلك.
إلغاء التجديد لا يعني بالضرورة استرداد قيمة المدة المدفوعة، مع مراعاة حقوق المستخدم في الإلغاء والاسترداد وفق الأنظمة المعمول بها.
11. الإلغاء والاسترداد
تخضع طلبات إلغاء الاشتراكات واسترداد المدفوعات للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ولشروط المعاملة التي عُرضت على المستخدم قبل الشراء.
قد تختلف معالجة الطلب بحسب طبيعة الخدمة، ووقت تقديم الطلب، وما إذا كان المستخدم قد بدأ استخدام الخدمة أو استفاد منها، وأي استثناءات نظامية تنطبق.
لا تهدف هذه الشروط إلى إلغاء أي حق في الفسخ أو الاسترداد يقرره النظام للمستهلك.
إذا واجه المستخدم مشكلة في الدفع، أو تم تحصيل مبلغ بالخطأ، أو لم يتم تفعيل الخدمة بعد الدفع، فيمكنه التواصل مع الدعم لتقديم تفاصيل المعاملة ومراجعتها.
يجب نشر سياسة مستقلة وواضحة للإلغاء والاسترداد تتوافق مع طبيعة الاشتراكات الرقمية وطريقة عمل المنصة والمتطلبات النظامية.
12. رموز التفعيل والعروض الترويجية
قد توفر المنصة رموز تفعيل أو خصومات أو عروضًا ترويجية تمنح المستخدم مزايا محددة.
تخضع هذه الرموز للشروط الموضحة عند إصدارها، وقد تشمل:
- مدة صلاحية محددة.
- باقة أو مدة اشتراك معينة.
- عددًا محددًا من الدروس أو المزايا.
- قيودًا على الاستخدام أو عدد مرات التفعيل.
لا يجوز استخدام الرموز بطريقة احتيالية أو مخالفة للشروط المعلنة.
قد يتم رفض الرمز غير الصحيح أو المنتهي أو المستخدم سابقًا، مع مراعاة الشروط المعلنة والحقوق النظامية للمستخدم.
13. قواعد الاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة لأغراض التعلم المشروعة.
ويُحظر عليه:
- نسخ المحتوى المحمي أو إعادة نشره أو بيعه دون تصريح.
- تجاوز الاشتراكات أو القيود التقنية أو أنظمة الوصول.
- جمع بيانات المستخدمين الآخرين أو استخراج المحتوى آليًا دون تصريح.
- تعطيل المنصة أو التدخل في بنيتها التقنية أو محاولة الوصول غير المصرح به.
- رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
- استخدام المنصة في أنشطة غير مشروعة أو احتيالية.
- انتحال هوية شخص آخر أو تقديم معلومات مضللة.
- إساءة استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي أو التسجيل الصوتي أو غيرها من الميزات.
يجوز للجهة المشغلة اتخاذ الإجراءات المناسبة عند وقوع مخالفة، مع مراعاة طبيعة المخالفة وخطورتها والحقوق والإجراءات النظامية ذات الصلة.
14. الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن علامة AbjadEnglish التجارية وتصميم المنصة وواجهاتها ومحتواها الأصلي وموادها التعليمية وعناصرها البرمجية تخضع لحقوق الملكية الفكرية العائدة إلى مالكيها أو المرخص لهم باستخدامها.
يُمنح المستخدم حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة ومحتواها للأغراض التعليمية المسموح بها، وفقًا لنوع حسابه وشروط اشتراكه.
ولا يجوز نسخ المحتوى أو توزيعه أو بيعه أو تعديله أو استغلاله تجاريًا دون الحصول على التصريح اللازم من صاحب الحق.
قد تتضمن المنصة مواد أو خدمات مملوكة لأطراف أخرى، وتظل حقوق تلك المواد لأصحابها وتخضع لشروطهم ذات الصلة.
15. الملفات والمحتوى الذي يقدمه المستخدم
إذا أتاحت المنصة رفع ملفات أو نصوص أو تسجيلات أو مواد أخرى، فيتعهد المستخدم بأنه يملك الحقوق اللازمة لتقديمها أو حصل على التصاريح المطلوبة.
يمنح المستخدم الجهة المشغلة الإذن المحدود اللازم تقنيًا لمعالجة المحتوى وتشغيل الميزة التي طلبها، مثل إنشاء تمارين من ملف دراسي، وفقًا لسياسة الخصوصية.
لا يمنح رفع المحتوى الجهة المشغلة ملكية حقوق المستخدم فيه.
ويجب عدم رفع بيانات شخصية أو مواد سرية تخص الآخرين دون مسوغ نظامي أو تصريح مناسب.
16. التوافر والصيانة
نسعى إلى توفير المنصة بصورة مستقرة وآمنة، لكن قد تتعرض الخدمات لانقطاعات أو تأخيرات أو أخطاء بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية أو عوامل خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
قد نحتاج إلى إيقاف بعض الميزات مؤقتًا لإجراء الصيانة أو الإصلاحات أو التحديثات.
ولا يُفسر ذلك على أنه إعفاء من أي التزام نظامي أو تعاقدي واجب على الجهة المشغلة.
17. حدود المسؤولية
تقدم المنصة خدمات تعليمية رقمية وفقًا للميزات الموضحة للمستخدم.
لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو أن تكون جميع النتائج التعليمية متطابقة لدى جميع المستخدمين.
ولا تتحمل الجهة المشغلة المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن الاستخدام المخالف لهذه الشروط أو عن أسباب خارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة، بالقدر الذي يسمح به النظام.
ولا يستبعد أي حكم في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
18. تعليق الحساب أو إنهاؤه
يجوز تعليق الحساب أو تقييد بعض وظائفه أو إنهاؤه عند وجود سبب مشروع، مثل مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو استخدام الحساب في أنشطة احتيالية أو محاولة الإضرار بأمن المنصة.
وحيثما كان ذلك مناسبًا ومسموحًا به نظامًا، سنوضح للمستخدم سبب الإجراء أو نتيجته.
ولا يؤدي إنهاء الحساب تلقائيًا إلى إسقاط الحقوق المالية أو النظامية التي نشأت قبل الإنهاء.
ويُتعامل مع أي مدة اشتراك مدفوعة أو طلب استرداد وفقًا للشروط المطبقة والأنظمة المعمول بها.
19. الخصوصية وحماية البيانات
تخضع البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر المنصة لسياسة الخصوصية المنشورة على AbjadEnglish.
توضح سياسة الخصوصية أنواع البيانات التي قد تُجمع، وأغراض المعالجة، والجهات التي قد تتم مشاركة البيانات معها، وحقوق أصحاب البيانات وطرق ممارستها.
تُقرأ هذه الشروط مع سياسة الخصوصية، دون أن يؤدي ذلك إلى الانتقاص من الحقوق المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.
20. التعديلات على الخدمات والشروط
قد نحدّث الخدمات أو هذه الشروط لمواكبة التغييرات التقنية أو تطوير المنتجات أو المتطلبات النظامية.
سيظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة، وسنقدم إشعارًا بالتغييرات الجوهرية أو نحصل على الموافقات اللازمة متى تطلب النظام ذلك.
لا تهدف التعديلات إلى الانتقاص من الحقوق الإلزامية للمستخدم أو تغيير الشروط المطبقة على معاملة سابقة بأثر رجعي دون مسوغ نظامي.
21. التواصل والدعم
للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالحسابات والاشتراكات والمدفوعات والخدمات، يرجى التواصل عبر:
AbjadEnglish
الدولة: المملكة العربية السعودية
22. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
في حال نشوء نزاع، يمكن للمستخدم التواصل مع الجهة المشغلة لمحاولة معالجته وديًا، دون الإخلال بحق أي طرف في اللجوء إلى الجهة القضائية أو المختصة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
23. أحكام عامة
إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو مخالف للنظام، فلا يؤثر ذلك في بقية الأحكام بالقدر الذي يسمح به النظام.
ولا يُعد عدم ممارسة أي حق في وقت معين تنازلًا عنه.
تسري هذه الشروط من تاريخ نشرها على المنصة.